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Chi siamo

“Forti di un’esperienza ventennale nella produzione di cosmetici indirizzati all’uso professionale, noi della FGM04 abbiamo finalmente deciso di utilizzare le conoscenze acquisite, a continuo contatto con i professionisti della bellezza, per produrre una linea cosmetica di alto livello…”

Questa è stata la presentazione aziendale che ci ha accompagnati per oltre dodici anni. Si trova impressa sui nostri cataloghi, nelle schede tecniche dei nostri prodotti, era presente in tutte le precedenti versioni del nostro sito web.

Si tratta di parole vere che riflettono la nostra identità. Rappresentano il cammino evolutivo che abbiamo percorso da semplice laboratorio cosmetico a marchio cosmetico sinonimo di qualità e professionalità.

Però… rileggendole oggi ci siamo resi conto del fatto che a tali parole manca qualcosa d’importante.

Non traspare la nostra passione!

Non traspare l’amore viscerale per ciò che facciamo!

Attraverso questa presentazione cercheremo di correggere tale mancanza. Lo faremo, non descrivendo chi siamo, ma spiegando ciò che facciamo.

 

I punti cardine

 

I nostri clienti, sempre al primo posto

Un’azienda ruota intorno ai propri clienti, ne siamo ben consapevoli.

Per questo noi di FGM04 il cliente lo mettiamo sempre al primo posto.

Ciò non significa che cerchiamo di dargli sempre ragione per farlo sentire bene, come dice il famoso detto che circola nel mondo del lavoro.

Cliente al primo posto significa che le sue necessità sono la ragione del nostro impegno.

Risolvere il suo problema è l’obiettivo del nostro operare.

Ovviamente ci incanta avere un contatto diretto con i nostri clienti e per questa ragione siamo sempre disponibili al dialogo, amichevoli e veloci nel rispondere.

 

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Non creiamo prodotti, ma soluzioni

Sembra una frase fatta, ma non lo è.

Noi non creiamo un cosmetico decidendo, una volta prodotto, quale sarà la sua applicazione:

“Che te ne pare questa formulazione? Che ne dici? Potremmo venderla come anticellulite! In questo periodo dell’anno vanno di moda.”

Assolutamente no. Questo non accade in FGM04.

Da noi non è raro ascoltare conversazioni di questo tipo:

“La cellulite è sempre un problema molto attuale… ultimamente anche alcuni uomini iniziano a lamentare tale inestetismo. Dovremmo formulare qualcosa di efficace. Chiama il laboratorio per approfondire la questione, testiamo alcune nuove formulazioni.”

Ecco. Questo è ciò che succede in FGM04.

 

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La ricerca, una costanza

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Produrre cosmetici di qualità significa conoscere molto bene le problematiche e sapere come risolverle. Ovviamente tale risultato non si ottiene dal nulla o grazie alla fortuna, ma è la conseguenza di aggiornamento e formazione continui.

Conosciamo molto bene la cellulite, come si formano gli accumuli di grasso o perché il nostro viso, ad un certo punto, perde il proprio turgore. Custodiamo i segreti per formulare un buon anticellulite, un antigrasso o un antirughe.

Ma è sufficiente avere tali nozioni? Rimanere fermi nel tempo? Ritenerci soddisfatti con ciò che già conosciamo?

Noi di FGM04 reputiamo sia importante puntare tutto su ricerca e innovazione. Ci sforziamo per stare sempre un passo davanti alla concorrenza. L’essenza dell’essere umano sta nel progresso.

Non è un caso se siamo stati i primi a introdurre sostanze come l’olio resinato di capsico, la Fosfatidilcolina e la Visnadine.

Quindi, come abbiamo detto, da noi la ricerca è una costanza!

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La soddisfazione, un imperativo

 

Lavoriamo in un campo difficile! Lo sappiamo bene. C’è molta soggettività.

Risulta arduo capire cosa significa soddisfazione.

Il prodotto ha fatto il suo dovere? Al cliente è piaciuta la profumazione? La texture era gradevole?

Potremmo andare avanti per ore.

Allora, cosa significa soddisfazione?

Quando il nostro cliente ci dimostra fiducia affidandosi costantemente ai nostri prodotti e mettendo la propria bellezza nelle nostre mani significa che abbiamo fatto sicuramente centro!

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Sappiamo chi siamo

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È un’affermazione importante.

Noi di FGM04 sappiamo molto bene chi siamo, qual è la nostra identità e perché facciamo il lavoro che facciamo.

Siamo un’azienda che produce cosmetici e cosmeceutici di alto livello a costo accessibile. Non siamo disposti a compromessi.

Non esiste nemmeno per scherzo che un prodotto FGM04 sia mediocre. Danneggerebbe la reputazione costruita in tutti questi anni. La nostra immagine ne risentirebbe.

Qualità è la prima parola che deve evocare il marchio FGM04.

Per questa ragione non lasciamo nulla al caso.

La cura del dettaglio e la ricerca dell’innovazione costante sono le basi del nostro successo, i nostri tratti distintivi.

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Solo la migliore qualità!

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